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遠隔サポート

遠隔操作でのご案内をしております。

事前に遠隔システムをダウンロードしてください。
完了後にお電話いただければスムーズにご案内可能です。

Windows版ダウンロード

Mac版ダウンロード

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※インストールが上手くいかない場合や、既に別バージョンの
Teamviewerをインストール済みの場合は、インストール不要の
「クイックサポート」をご利用下さい。

Windows版クイックサポートはこちら

Mac版クイックサポートはこちら

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ファイルをダウンロードできましたら、以下の手順でインストールを行って下さい。

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Windows版インストール手順はこちら

Mac版インストール手順はこちら

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【Windows版インストール手順】

1.ダウンロードしたインストール用ファイル(.exe )をダブルクリックして実行します。


2.セキュリティ警告画面は「実行」を選択して下さい。

201651113025.png


3.インストール初期画面が表示されます。

初期設定.png


 以下の項目を確認し、「同意する-終了」をクリックして下さい。

・続行しますか?
⇒「インストール」を選択して下さい

・TeamViewerの用途
⇒「個人/商用以外」を選択して下さい

・詳細設定の表示
⇒チェックをはずして下さい


4.インストールが開始されます

インストール画面.png

 

5.インストール完了です。
「TeamViewerでできることをチックしましょう」のウインドウが出た場合は
「終了」をクリックして下さい。

2016512111412.png

 

6.TeamvVewerの画面が表示されます。ご利用時には、「使用中のID」と
「パスワード」を 口頭でお伝え下さい。

201651113712.png

 

 

【Mac版インストール手順】

1.ダウンロードしたインストール用ファイル(.dmg )をダブルクリックして実行します。

macgmgファイル.png

 

2.インストールの許可が必要な場合は「ユーザー名」「パスワード」を
ご入力し、「ソフトウェアをインストール」をクリックして下さい。

パスワード入力.png

 

3.インストール初期画面が表示されます。
 以下を参考にインストールを進めて下さい

 

・「続ける」をクリックして下さい

はじめに.png

 

・「続ける」をクリックして下さい。

使用許可1.png

 

・「同意する」をクリックして下さい

使用許可2.png

 

・「インストール」をクリックして下さい。

保存先.png

 

・インストールが開始されます。

インストール中.png

 

・インストールが完了しましたら、「閉じる」をクリックして下さい。

インストール完了.png

 

4.TeamvVewerの画面が表示されます。ご利用時には、「使用中のID」と
「パスワード」を口頭でお伝え下さい。

チームビューア画面.png